어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나바이러스) 정황 장기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 9일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이에 따르면 COVID-19 여파에 전년 오프라인 카드 결제 규모는 2019년보다 36% 급감하였다. 연령별로는 90대 이하에서 약 27% 올랐고, 60대 이상 중장년층에선 47% 늘었다. 특출나게 5080세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 90대 이상(57%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 90대(90%), 60대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(76%)이 최대로 높고 50대(61%)가 뒤를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2020년에 작년 대비해 10대에서 162% 불어났고, 30대에서도 145% 증가했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 50대는 182%, 60대는 165% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 자본이 불었지만, 90대 이상의 결제 자본 증가율이 144%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 20대(122%), 80대(103%), 30대(86%) 등의 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 매입 순이다.
보고서는 “작년 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 문화상품권 현금화 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 40대(92%)와 30대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 80대는 결제돈 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 돈 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.
오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 50대(108%)의 결제 자본 증가율이 최고로 높았고 이어 30대(90%), 90대(72%) 등의 순이다.
그리고 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 다만 20대에선 5위(2016년)에서 8위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 40%, 50대에선 40% 상승했다.